Reservas ...: Puedes agendar tu hora con nosotros via Web, via Telefonica o escribiendo a nuestro Whatsapp.

Hospitalizacion ...: En Veterinaria Alturas del Sol te ofrecemos atencion especializada y un servicio de Hospitalizacion de alta calidad con medicos Veterinarios las 24 horas.

Tecnologia ...: Contamos con examenes de Urgencia con resultados en menos de 30 minutos, pabellon Full Equipo con la mejor tecnologia.

Nuestro Equipo...

En Veterinaria Alturas del Sol, entendemos que cada mascota es un miembro importante de la familia. Por eso, ofrecemos un enfoque integral de atención, desde la prevención hasta tratamientos avanzados, nos aseguramos de que tu amigo peludo reciba la mejor atencion posible por que el bienestar de tu mascota es nuestra prioridad.

Por que Nosotros...

Equipo altamente capacitado y en constante actualización: Apostamos por la formación continua y el acceso a la mejor tecnología para diagnósticos precisos y tratamientos efectivos.
Atención personalizada: Cada consulta es un momento único para escuchar, evaluar y brindar soluciones a la medida de cada mascota.
Compromiso con la excelencia y el bienestar animal: No solo cuidamos a las mascotas, sino que también nos preocupamos por la calidad de vida de quienes las cuidan.
Profesionales motivados y altamente capacitados: Nuestro equipo trabaja en condiciones óptimas, con turnos organizados que aseguran su descanso y rendimiento.
Tecnología y formación continua: Invertimos en equipos de última generación y en la capacitación constante de nuestro personal.

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Preguntas Frecuentes

Cual es el horario de atencion...?

Atendemos 24/7 todos los dias del año, Cualquier alteracion sera comunicada por nuestras redes sociales o en la web.

Como agendar hora...?

Puedes llamar por telefono o puedes enviarnos un whatsapp.

Como agendar una hora para Radiografias, Ecografias o Especialidades...?

Para agendar debes comunicarte con nosotros via Telefono o Whatsapp.

Como se coordinan las llegadas...?

Se atiende a los tutores orden de llegada, pero en caso de llegar un paciente muy grave se atendera como urgencia prioritaria y pasara a atencion inmediata.

Se atienden animales sin dueño o tutor...?

No, cada animal que pase por nuestras consultas, debe tener un tutor responsable.

Puedo realizar examenes a mi mascota sin orden medica...?

No, para cualquier examen o procedimiento debe traer una orden de un Medico Veterinario.

Que metodos de pago reciben...?

Puedes pagar con Efectivo, Tranferencias, Tarjetas de Debido y Tarjeta de Cedito (en cuotas). No se aceptan documentos o cheques.

Cual es el criterio para ingresar a una Mascota a cuidados de Hospital...?

Solo si el Medico Veterinario en consulta llega a la conclusion de que es necesario su hospitalizacion.

Cuales son los Horarios de Visita Para mi Mascota Hospitalizada...?

Los horarios para visitas de Mascota en hospital son de 15:00 a 17:00. A las 17hrs los tutores se deben retirar del Hospital.

Como solicitar un presupuesto de cirugias, que datos necesito...?

Para solicitar un presupuesto debes comunicarte con nosotros via Whatsapp o Telefono con los siguientes Datos:

Nombre del Tutor
Movil del Tutor
Mail del Tutor
Nombre del Paciente
Edad del paciente
Peso del Paciente
Especie del Paciente
Enviar la orden de Cirugia o acudir a consulta si es necesario.

Como gestionar una devolucion de dinero...?

EN CASO DE HABER AGENDADO UNA CITA, SE ESTABLECE LA SIGUIENTE NORMA PARA LA DEVOLUCIÓN DE PAGOS:

AVISO CON 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN: PARA QUE SE PUEDA PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO, EL CLIENTE DEBERÁ NOTIFICAR SU CANCELACIÓN O SOLICITUD DE CAMBIO DE CITA CON AL MENOS CON 24 HORAS DE ANTELACIÓN A LA HORA AGENDADA.

REEMBOLSOS NO PROCEDEN SIN EL AVISO PREVIO: SI NO SE RECIBE EN LA VETERINARIA EL AVISO DENTRO DEL PLAZO DE 24 HORAS ANTES DE LA CITA, NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO NI DEVOLUCIÓN DEL PAGO. ESTA MEDIDA TIENE COMO FIN GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DE NUESTROS SERVICIOS Y PODER REPROGRAMAR LAS CITAS DE MANERA EFICIENTE.

GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN

Cual es el Plazo para las Devoluciones de Dinero...?

LAS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO DE PAGOS EFECTUADOS EN EFECTIVO SE PROCESARÁN EN UN PLAZO DE HASTA 3 DÍAS.

LAS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO POR PAGOS REALIZADOS A TRAVÉS DE TBK O TRANSFERENCIA SE REALIZARÁN EN UN PLAZO DE 5 DÍAS, CONTADOS DESDE QUE SE HAYA ACREDITADO EL ABONO EN LA CUENTA DE LA EMPRESA.

LAS DEVOLUCIONES POR TRANSFERENCIA DE PAGOS REALIZADOS A TRAVES DE TBK O TRANSFERENCIA SE REALIZARAN EN UN PLAZO DE 15 DÍAS CONTADOS DESDE QUE SE HAYA ACREDITADO EL ABONO EN LA CUENTA DE LA EMPRESA.

A que edad puedo esterilizar o castrar..?

Tu perro o perra debería alcanzar su madurez sexual alrededor de los 6 o 7 meses de edad, pero esto puede variar en función de su raza. Para evitar gestaciones imprevistas de tu mascota, lo mejor es que la esterilices antes alcanzar esa edad.

Cuando debo considerar llevar a mi Mascota a un Veterinario...?

Ante cualquier signo extraño que no sea comun en tu mascota.

Cuales son las Vacunas escenciales en los perros...?

Las vacunas que no le deben faltar a tu mascota son la Octuple y Antirrabica. Pero lo ideal es que cumpla con su calendario de vacunas de auerdo a lo que el Medico Veterinario sugiera.

Cuando comenzar a desparacitar...?

Para saberlo con presicion debes llevar a control a tu mascota.

Puedo darle a mi mascota comida casera...?

Siempre tu mascota debe tener una dieta balanceada que generalmente aportan las comidas para determinadas especies, se sugiere que solo bajo la mirada de un especialista nutricionista entregues a tu mascota comida casera.

Si maltrato a mi mascota puedo tener problemas con las autoridades...?

Si, por que estan protegidos por la ley de Tenencia Responsable que sanciona al tutor con presidio en algunos casos.

Que hacer si mi mascota tiene fiebre...?

Si ves decaida a tu mascota y crees que podria tener una temperatura elevada o que pueda tener un Golpe de Calor por altas temperaturas en el Ambiente. Siempre debes acudir a consulta.

Es normal que mi perro/gato estornude o tenga tos...?

No, no es normal y se aconsega acudir pronto a un Medico Veterinario.

Como puedo evitar parasitos como garrapatas, pulgas o lombrices...?

Si manejas un programa de desparacitacion con tu Medico Veterinario, tu mascota no debiera tener problema de parasitos.

Como cuidar de mis mascota despues de una cirugia o tratamiento medico...?

Debes seguir o exigir todas las recomendaciones post quirurgicas y si ves o notas algo extraño en tu mascota lo cual no fue advertido por tu Medico Veterinario debes acudir sin consulta con tu Medico.

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