Atendemos 24/7, todos los días del año. Cualquier cambio será comunicado por nuestras redes sociales o en la web.
Tenemos distintas vias para que puedas agendar, puedes llamarnos por teléfono al +56 9 75395340, enviarnos un WhatsApp o puedes agendar desde nuestra web haciendo click aquí !.
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Se atiende a los tutores por orden de llegada, pero en caso de que llegue un paciente muy grave, se atenderá como urgencia prioritaria y pasará a atención inmediata.
No. Para cualquier examen o procedimiento, debe traer una orden de un médico veterinario.
Solo si el médico veterinario, en consulta, llega a la conclusión de que es necesaria su hospitalización.
Los horarios de visita para mascotas hospitalizadas son de 15:00 a 17:00. A las 17:00 hrs, los tutores deben retirarse del hospital.
No. Cada animal que pase por nuestras consultas debe tener un tutor responsable.
Para solicitar un presupuesto, debes comunicarte con nosotros vía WhatsApp o teléfono con los siguientes datos: Nombre del tutor Móvil del tutor Mail del tutor Nombre del paciente Edad del paciente Peso del paciente Especie del paciente Enviar la orden de cirugía o acudir a consulta si es necesario.
Tu perro o perra debería alcanzar su madurez sexual alrededor de los 6 o 7 meses de edad, pero esto puede variar según su raza. Para evitar gestaciones imprevistas, lo ideal es esterilizar antes de alcanzar esa edad.
Debes seguir todas las recomendaciones postquirúrgicas. Si ves o notas algo extraño en tu mascota que no haya sido advertido por tu médico veterinario, debes acudir a consulta.
Ante cualquier signo extraño que no sea común en tu mascota.
Las vacunas que no le deben faltar a tu mascota son la óctuple y la antirrábica. Sin embargo, lo ideal es que cumpla con su calendario de vacunas de acuerdo con lo que el médico veterinario sugiera.
Para saberlo con precisión, debes llevar a consulta a tu mascota.
Tu mascota debe tener una dieta balanceada, que generalmente aportan los alimentos formulados para cada especie. Se sugiere que solo bajo la guía de un especialista (idealmente un médico veterinario nutricionista) entregues comida casera a tu mascota.
Sí, porque están protegidos por la Ley de Tenencia Responsable, la cual sanciona al tutor con penas que, en algunos casos, pueden incluir presidio.
Si ves decaída a tu mascota y crees que podría tener una temperatura elevada, o si sospechas un golpe de calor por altas temperaturas ambientales, debes acudir a consulta.
No, no es normal. Se aconseja acudir pronto a un médico veterinario.
Si sigues un programa de desparasitación con tu médico veterinario, tu mascota no debería tener problemas de parásitos.
Puedes pagar con efectivo, transferencias, tarjetas de débito y tarjeta de crédito (en cuotas). No se aceptan documentos ni cheques.
En caso de haber agendado una cita, se establece la siguiente norma para la devolución de pagos: Aviso con 24 horas de anticipación: para que se pueda procesar una devolución o reembolso, el cliente deberá notificar su cancelación o solicitud de cambio de cita con al menos 24 horas de antelación a la hora agendada. No proceden reembolsos sin aviso previo: si no se recibe en la veterinaria el aviso dentro del plazo de 24 horas antes de la cita, no se realizará ningún reembolso ni devolución del pago. Esta medida tiene como fin garantizar la disponibilidad de nuestros servicios y poder reprogramar las citas de manera eficiente. Gracias por su comprensión.
Las devoluciones en efectivo de pagos efectuados en efectivo se procesarán en un plazo de hasta 3 días. Las devoluciones en efectivo por pagos realizados a través de TBK o transferencia se realizarán en un plazo de 5 días, contados desde que se haya acreditado el abono en la cuenta de la empresa. Las devoluciones por transferencia de pagos realizados a través de TBK o transferencia se realizarán en un plazo de 15 días, contados desde que se haya acreditado el abono en la cuenta de la empresa.
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